Não, o sortimento é diferente entre os canais, além de depender do estoque de cada loja.

A promoção é válida do dia 01/11 a 27/11/2023 em todas as lojas e site. Note que o estoque é limitado e pode acabar antes do final da promoção.

Nosso objetivo é sempre enviar o pedido o mais rápido possível. Nossos prazos de separação e emissão de NF são de até 2 dias úteis. Para a entrega trabalhamos com parceiros e os prazos são estimados e podem variar de acordo com sua região. Confira abaixo as estimativas por região:

Região	Media de Lead Time Entrega
São Paulo Capital	3 a 4 dias
Centro Oeste	6 a 7 dias
Nordeste	6 a 7 dias
Norte	8 a 10 dias
Sudesde	3 a 5 dias
Sul	6 a 7 dias

Para mais detalhes,clique aqui.

Produtos comprados nas lojas físicas não poderão ser trocados. Devem ser conferidos no momento da compra.

Produtos comprados no site, podem ser desde que sejam:

• Troca por cor: quando o modelo e o preço são iguais.
• Troca por garantia: quando o produto é entregue com alguma avaria ou suspeita de desviso de qualidade. No prazo de 30 dias após a emissão da nota fiscal

Devoluções por arrependimento de compra devem ser solicitados dentro do prazo de 7 dias após a entrega.

É necessario solicitar a troca ou devolução de compras realizadas no site por meio de nossa central de atendimento.

Clique aqui e preencha o formulário para o Assunto – Meus Pedidos - Motivo - Troca - e nos envie a sua solicitação.

Para saber mais detalhes sobre Devoluções e Trocas. - Clique aqui.

Não é possível fazer reservas nesta ação promocional.

Sim. Todos os produtos da Le Creuset possuem garantia contra defeito de fabricação.

Caso receba algum item do seu pedido do site quebrado, entre em contato com a nossa central de atendimento. Clique aqui e preencha o formulário para o Assunto – Meus Pedidos - Motivo - Troca ou Devolução - e nos envie a sua solicitação.

As compras realizadas no site não poderão ser retiradas na loja, pois pode haver variações de produtos e descontos. A mesma regra se aplica para as lojas fisicas, ou seja, não é possivel fazer a troca do item comprado em loja fisica pelo site.